# Termos de Uso do Portal DeHu > As regras de uso do Portal DeHu: conta, uso aceitável, planos e créditos, propriedade intelectual e limites de responsabilidade. Versão 2026-09-v2. ## Termos de Uso Estes Termos regem o uso do Portal DeHu, do site e dos questionários comportamentais que oferecemos. Ao criar uma conta, responder um teste ou navegar pelo portal, você concorda com o que está escrito aqui. O tratamento de dados pessoais é descrito à parte, na [Política de Privacidade](/privacidade), que faz parte destes Termos. ### 1. Quem somos **I B C Consultoria Ltda**, que opera sob a marca DeHu, inscrita no CNPJ sob o nº **24.746.715/0001-56**, com sede na **Av. Anselmo Alves dos Santos, 1076, Santa Mônica, Uberlândia/MG, CEP 38408-150**. Contato: [contato@portaldehu.com](mailto:contato@portaldehu.com). ### 2. O que a plataforma faz A DeHu aplica questionários comportamentais (DISC e Eneagrama), calcula os resultados por método determinístico e entrega relatórios. Também oferece ferramentas de organização e inventário para o mapeamento de riscos psicossociais (NR-1). **O que a plataforma NÃO faz**, e isto é parte do serviço estar descrito com honestidade: - Os testes comportamentais **não são exames médicos, psicológicos ou diagnósticos**. Descrevem preferências de comportamento — não medem inteligência, saúde mental, caráter ou aptidão clínica. - DISC e Eneagrama **não satisfazem, sozinhos, a NR-1**. O portal coleta, organiza, inventaria e documenta; a interpretação formal e o **laudo são de profissional habilitado**, que a DeHu não substitui. - Os resultados **não devem ser usados como critério único** de contratação, promoção ou desligamento. Usá-los assim é decisão de quem aplica, e a responsabilidade é de quem decide. ### 3. Sua conta - Você é responsável pelos dados que informa e por manter sua senha em sigilo. Atividades feitas com sua conta são atribuídas a você. - Uma conta é **pessoal e intransferível**. Se outra pessoa da sua equipe precisa acessar, delegue um acesso pelo portal — é o caminho que preserva a trilha de auditoria de quem fez o quê. - Você pode entrar com e-mail e senha ou com uma conta Google. Quando o e-mail é o mesmo, os dois caminhos levam à **mesma conta**. - Suspeita de acesso indevido: escreva para [contato@portaldehu.com](mailto:contato@portaldehu.com) e troque sua senha. ### 4. Uso aceitável Ao usar a plataforma, você concorda em **não**: - aplicar testes em pessoas sem que elas saibam e concordem; - revender, sublicenciar ou redistribuir os relatórios como produto próprio, salvo contratação específica de marca no relatório (white label); - copiar, extrair ou reproduzir os questionários, o conteúdo dos relatórios ou o método de cálculo; - tentar acessar dados de outras organizações, burlar limites de plano ou automatizar acessos sem autorização por escrito; - usar a plataforma para fim ilícito, discriminatório ou que viole direitos de terceiros. O descumprimento pode levar à suspensão do acesso. Em caso de suspensão, **os relatórios já emitidos continuam acessíveis a quem tem direito a eles**. ### 5. Planos, créditos e pagamento - O **acesso ao portal** é vendido como assinatura mensal, e os **testes** são comprados como crédito. Os preços vigentes estão em [portaldehu.com/precos](/precos). - Assinaturas são **sem fidelidade e sem multa**: você cancela quando quiser, e a cobrança para no ciclo seguinte. - A renovação é **automática** até o cancelamento, e isso é informado na tela de pagamento antes da confirmação. - **Crédito já pago é seu.** Cancelar a assinatura não apaga nem confisca crédito comprado — as condições de validade estão no Contrato de Prestação de Serviços e na tela de cancelamento. - Havendo mensalidade em aberto, novos testes podem ser suspensos até a regularização. Relatórios já emitidos seguem disponíveis. As condições comerciais completas de quem contrata estão no [Contrato de Prestação de Serviços](/contrato), que prevalece sobre estes Termos em caso de divergência sobre preço, ciclo ou rescisão. ### 6. Direito de arrependimento Nas compras feitas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante **7 dias** para desistir, contados da contratação. Escreva para [contato@portaldehu.com](mailto:contato@portaldehu.com). Testes já aplicados e relatórios já emitidos no período são descontados do reembolso, por já terem sido entregues. ### 7. Propriedade intelectual Os questionários, o conteúdo dos relatórios, o método de cálculo, a marca e o software são da DeHu ou de seus licenciadores. Contratar o serviço dá a você o direito de **usar** os relatórios gerados para a sua finalidade — não transfere a propriedade do método nem do conteúdo. **O relatório de cada pessoa é dela.** Quem responde pode guardar, baixar e compartilhar o próprio resultado. ### 8. Disponibilidade Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiros ou causas fora do nosso controle. Não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas que afetem o uso são avisadas com antecedência sempre que possível. ### 9. Limitação de responsabilidade A DeHu responde por danos diretos comprovadamente causados por falha do serviço, **limitados ao valor pago nos 12 meses anteriores** ao evento. Não respondemos por decisões de gestão tomadas com base nos relatórios, que são de quem as toma, nem por lucros cessantes. Nada aqui exclui direitos que a lei garante ao consumidor. ### 10. Encerramento Você pode encerrar sua conta quando quiser, pelo portal ou escrevendo para [contato@portaldehu.com](mailto:contato@portaldehu.com). Podemos encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que a situação permitir. Os prazos de retenção e exclusão de dados estão na [Política de Privacidade](/privacidade). ### 11. Mudanças nestes Termos Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou no portal com **30 dias** de antecedência. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no rodapé. ### 12. Lei aplicável e foro Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de **Uberlândia/MG** para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio. --- Versão HTML desta página: https://portaldehu.com/termos Índice do site para agentes: https://portaldehu.com/llms.txt Mapa completo: https://portaldehu.com/sitemap.xml